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SpeedyChap — Livraison express au Bénin
Propulsé par OKR Business © 2026

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Forfait : 1 000 FCFA / 30 jours

Début : Aujourd'hui

Fin : Dans 30 jours

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Cette action est irréversible.

Toutes vos données (profil, historique, avis) seront définitivement supprimées. Vous ne pourrez plus accéder à SpeedyChap avec ce compte.

Mentions légales

Éditeur

SpeedyChap est une plateforme de mise en relation entre clients et prestataires de livraison / micro-services au Bénin, opérée par OKR Business.

Parakou, République du Bénin

Contact : disponible via le support de l'application

Hébergement

Application hébergée sur Firebase (Google LLC), 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus de SpeedyChap (textes, interfaces, logo) sont la propriété exclusive d'OKR Business. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Responsabilité

SpeedyChap est une plateforme d'intermédiation. La responsabilité de la livraison ou du service incombe au livreur / prestataire. OKR Business ne peut être tenu responsable en cas de litige entre utilisateurs.

Dernière mise à jour : Avril 2026

Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

SpeedyChap est une plateforme numérique permettant à des particuliers et professionnels de trouver des livreurs et prestataires de micro-services au Bénin. L'utilisation de la plateforme vaut acceptation des présentes CGU.

2. Inscription

L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures (+18 ans). Les informations fournies doivent être exactes. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu sans préavis.

3. Abonnement

Les livreurs et prestataires doivent souscrire un abonnement actif (1 000 FCFA / 30 jours) pour que leur profil soit visible. Le paiement se fait via Mobile Money (MTN MoMo ou autres). Aucun remboursement n'est accordé sauf décision administrative.

4. Comportement

Les utilisateurs s'engagent à adopter un comportement respectueux. Tout abus, harcèlement ou fraude entraînera la suspension immédiate du compte.

5. Avis & Notations

Les avis déposés doivent refléter une expérience réelle. SpeedyChap se réserve le droit de supprimer tout avis jugé frauduleux ou abusif.

6. Modification & Résiliation

Tout utilisateur peut modifier ses informations ou supprimer son compte depuis son tableau de bord. SpeedyChap peut modifier les CGU à tout moment. Les changements sont notifiés par email.

7. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les tribunaux compétents de Parakou (Bénin) seront saisis.

Dernière mise à jour : Avril 2026

Politique de confidentialité

Données collectées

SpeedyChap collecte : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), données de géolocalisation (optionnelles), historique des commandes et missions, avis et notes reçus.

Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour : permettre la mise en relation client/prestataire, calculer les statistiques d'activité, envoyer des notifications de service, et améliorer la plateforme.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'activité du compte. En cas de suppression du compte, les données personnelles identifiables sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Partage

SpeedyChap ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Les données de contact (WhatsApp) ne sont partagées qu'avec les utilisateurs lors d'une mise en relation explicite.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le support de l'application.

Cookies & Firebase

L'application utilise Firebase (Google) pour l'authentification et le stockage. Firebase peut déposer des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Dernière mise à jour : Avril 2026

Gestion des Pass d'accès

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Suivi des lots

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Foire Aux Questions

Qu'est-ce que SpeedyChap ?
SpeedyChap est une plateforme de mise en relation entre clients, livreurs et prestataires de micro-services à Parakou, Bénin. Accessible depuis n'importe quel navigateur, sans installation obligatoire.
SpeedyChap est-il gratuit pour les clients ?
Oui, totalement gratuit. Aucune inscription requise pour chercher un livreur ou envoyer une commande. SpeedyChap se rémunère uniquement via l'abonnement mensuel des pros inscrits.
Dans quelles zones SpeedyChap est-il disponible ?
Au lancement, SpeedyChap couvre Parakou et ses environs. L'extension vers d'autres villes du Bénin est prévue dès Q3 2026.
Comment SpeedyChap garantit-il la qualité des prestataires ?
Chaque livreur et prestataire est validé manuellement par un administrateur avant d'être visible. Le système de notation 5 étoiles et les avis publics permettent ensuite à la communauté de maintenir un niveau de qualité élevé.
Comment passer une commande de livraison ?
1) Choisissez un livreur disponible. 2) Remplissez le formulaire (objet, lieux, prix proposé). 3) Envoyez via WhatsApp ou Messenger — le livreur reçoit un ID unique pour valider après livraison.
Que faire si le livreur refuse ma commande ?
Le livreur repasse automatiquement en ligne et vous pouvez choisir un autre prestataire disponible. Le refus n'a aucun impact sur votre historique.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait directement entre client et prestataire — en espèces ou Mobile Money (MTN MoMo). SpeedyChap ne collecte aucun paiement et ne prend aucune commission. 0% de frais de plateforme.
Puis-je laisser un avis sans créer de compte ?
Oui ! Les avis et notations sont accessibles à tous sans inscription. Retrouvez le prestataire concerné et laissez votre note (1 à 5 étoiles) avec commentaire.
Comment m'inscrire comme livreur ?
Cliquez sur "S'inscrire" et sélectionnez le rôle Livreur. Renseignez vos informations (nom, WhatsApp, moyen de déplacement, zones, tarif). Un administrateur valide votre compte sous 24h par WhatsApp.
Quand mon statut passe-t-il en "occupé" ?
Dès qu'un client vous envoie une commande, votre statut passe automatiquement en "Occupé". Vous revenez en ligne après validation de la livraison ou si vous refusez la commande — évitant ainsi les doubles commandes simultanées.
Comment valider une livraison terminée ?
Dans votre dashboard → "Valider une course", saisissez l'ID unique reçu dans le message WhatsApp du client. Vos statistiques sont mises à jour et vous repassez en ligne automatiquement.
Puis-je modifier mon profil et mes tarifs ?
Oui — dashboard → "Modifier mon profil". Vous pouvez mettre à jour nom, WhatsApp, Messenger, moyen de déplacement, tarif, zones à tout moment.
Quels types de prestataires sont acceptés ?
Tout prestataire de micro-services légaux : techniciens informatique, électriciens, plombiers, coiffeurs à domicile, couturiers, traiteurs, agents de nettoyage, photographes, tuteurs scolaires, et bien d'autres.
Comment gérer les demandes clients ?
Les demandes apparaissent dans votre dashboard sous "Demandes reçues". Vous pouvez Accepter (vous restez occupé jusqu'à validation) ou Refuser (vous revenez immédiatement disponible).
Combien coûte l'abonnement ?
1 000 FCFA / mois (30 jours glissants) — soit moins de 35 FCFA par jour. Donne accès à la visibilité complète, au dashboard, à la gestion des commandes et au badge "Profil vérifié".
Comment payer mon abonnement ?
Via Mobile Money (MTN MoMo) ou tout moyen convenu avec l'administrateur. Activation sous 24h après paiement.
Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?
Votre profil n'est plus visible pour les clients. Votre compte et historique sont conservés. Dès renouvellement, votre profil redevient visible immédiatement.
Faut-il télécharger une application ?
Non. SpeedyChap est une PWA accessible directement depuis votre navigateur mobile. Vous pouvez optionnellement l'installer sur votre écran d'accueil en un clic — sans passer par le Play Store.
SpeedyChap fonctionne-t-il sans connexion ?
Partiellement. Les pages déjà visitées restent accessibles hors ligne grâce au cache. Les données en temps réel (disponibilité, commandes) nécessitent une connexion active.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Données hébergées sur Firebase (Google), jamais vendues à des tiers. Votre numéro WhatsApp n'est partagé qu'avec les clients lors d'une mise en relation explicite. Suppression complète possible depuis votre dashboard.
Comment signaler un bug ou contacter le support ?
Bouton "Support" en bas de l'app pour contacter l'équipe via WhatsApp. Pour les litiges, utilisez le bouton "Litige". Les bugs critiques sont traités sous 24h.